KI-Chatbots für die Transportbranche
Schnelle Unterstützung, wo immer Ihre Kund:innen unterwegs sind
Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ
Smarter Kundenservice im Transportsektor
Ob Taxi, Carsharing oder Bikesharing – Kund:innen erwarten jederzeit verlässliche Informationen zu Buchungen, Preisen und Verfügbarkeiten. Mit OMQ werden häufige Anfragen automatisiert beantwortet, Service-Teams entlastet und Wartezeiten vermieden. So bleibt die Mobilität für alle reibungslos und unkompliziert.
Warum OMQ für den Transportsektor?
Ihre Vorteile auf einen Blick
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⏱️ 24/7 Kundenservice
ohne WartezeitenBuchungen, Tarife oder Verfügbarkeiten werden sofort beantwortet.
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🚦 Reibungslose
BuchungsprozesseFragen zu Reservierungen oder Stornierungen werden automatisch gelöst.
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📉 Weniger Anruf- und
MailaufkommenViele Anliegen werden direkt geklärt, bevor sie beim Service landen.
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🤝 Höhere
KundenzufriedenheitSchnelle Hilfe schafft Vertrauen und steigert die Nutzung.
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🌍 Konsistenter Service auf
allen KanälenInformationen sind auf allen Kommunikationskanälen überall identisch.
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🚀 Schnelle
IntegrationOMQ lässt sich einfach einführen und nahtlos in Systeme einbinden.
Kundenerfolge mit OMQ
Erfolgreiche Marken zeigen, wie OMQ ihren Service effizienter macht und gleichzeitig das Erlebnis für Kund:innen verbessert.
„Den Kundenservice denkt OMQ einfach auf perfekte Weise neu! Die Weiterentwicklung ihrer Produkte und Neueinführung ebendieser macht das Unternehmen für mich und uns zu einem nachhaltigen Partner im Kundenservice.“
OMQ Chatbot - Immer und überall erreichbar
Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Taxi 40100 – Schneller Support mit dem OMQ Chatbot
Taxi 40100 erhält täglich zahlreiche Anfragen zu Buchungen, Fahrpreisen und Wartezeiten. Mit dem OMQ Chatbot werden diese automatisch beantwortet – rund um die Uhr. Kund:innen erhalten sofort Hilfe, während das Service-Team deutlich entlastet wird.
OMQ Help - Hilft Ihren Kund:innen sofort
Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.
DB Call a Bike – Soforthilfe mit der intelligenten Hilfeseite
Bei DB Call a Bike entstehen viele Fragen zur Nutzung, zu Tarifen und zur Verfügbarkeit von Rädern. Mit OMQ Help finden Kund:innen Antworten direkt im Hilfecenter – noch bevor eine Anfrage abgeschickt wird.
OMQ Contact - Direkt eine Antwort erhalten
Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!
Scouter Carsharing – Effiziente Anfragebearbeitung im Kontaktformular
Bei Souter Carsharing werden viele Fragen bereits im Kontaktformular beantwortet – etwa zu Buchungen, Tarifen oder Fahrzeugverfügbarkeit. Dadurch landen weniger E-Mails im Service, und der manuelle Aufwand sinkt spürbar.
Typische Servicefälle im Transportsektor – automatisch gelöst mit OMQ
Buchungen &
Reservierungen
Fragen zu Fahrten oder Fahrzeugen treten täglich auf. OMQ beantwortet diese sofort und reduziert Rückfragen.
Stornierungen &
Umbuchungen
Änderungen von Fahrten oder Reservierungen sind häufig. OMQ erklärt die Optionen klar und unterstützt automatisch.
Tarife &
Rechnungen
Unklarheiten zu Preisen oder Rechnungen entstehen regelmäßig. OMQ stellt die Infos direkt bereit.
Verfügbarkeiten &
Standorte
Ob Fahrrad, Auto oder Taxi – die Frage nach Verfügbarkeit ist Standard. OMQ liefert diese Angaben rund um die Uhr.
App- &
Portalnutzung
Probleme bei der Nutzung von App oder Portal treten oft auf. OMQ gibt schnelle Hilfestellung und reduziert Frust.
Login &
Sicherheit
Loginprobleme oder Fragen zur Sicherheit sind alltäglich. OMQ unterstützt automatisch und sorgt für reibungslosen Zugang.
Weitere Branchen entdecken
Entdecken Sie, wie OMQ in verschiedenen Branchen den Kundenservice automatisiert und optimiert.
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